福鼎这份最靓丽的工作背后却是数不尽的无奈......

论坛君

无论大家是逛商场专柜还是各种专卖店，里面总少不了导购的影子。在大多数人的印象里，导购们每天都待在冬暖夏凉的空调房，穿着笔挺的工服迎接客户，还能拿着高工资。其实，你只是看到了表面……

#福鼎苦逼职业#

导购

Shopping guide

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01

同样的话

他们可能一天要说上百次

还不一定会有收获

02

我们休息的各种节日是他们最忙碌的时候

甚至连过年都没法和家人团聚

03

不仅要对产品的各种信息倒背如流

还要耐心回答顾客提出的各种问题

04

业绩压力大，指标如果没完成

不仅扣工资，还会扣假期！

05

底薪并不高，靠着提成吃饭

可有时候站一天也没有几个顾客

06

顾客就是上帝！新品全试？好好好！

码数不合？帮你找！型号缺货？给你调！……

大商场，名牌专柜

很多人都觉得导购们过着高逼格的日子

然鹅，导购们吐槽起来真是滔滔不绝啊……

来自导购的吐槽：

@妖酥酥：工作时间长， 节假日促销时甚至可能从早上9点到晚上11点，除此之外还得一直带妆，全程站着……皮肤变差了不说，有时候下班后都觉得腿不是自己的了。

@锦素：竞争压力大，每个月、每次促销活动都有业绩指标，导购之间可能会为了几十块提成就抢客人，个别时候可能会拉扯、打架。

@岂曰无衣：导购不只是站在店里等客人，也要做很多日常工作：开门、打扫卫生、整理商品、处理商品、盘点、做报表等。

@热心网友：一进柜台跟着她说烦死啦，一进柜台不跟着又说看不起她了，话说少了不专业，什么也不说太傲了……

@吐槽的小马甲：遇到过特别看不起人的顾客，总觉得自己高人一等一样。进来店里，说，你这里的衣服质量太差了，我都是穿牌子的衣服，虽然贵点，要三两百一件，但人家一根线头都没有喔~我直接无语……

@糗事匿名：去年过年，我们加班，忙得连吃饭的时间都没有……我们容易吗？！偏偏就是有些居心不良的假货来盗窃别人的劳动成果，趁着人多牵走了将近3000元的包……等于那天我们上班的人都白做还倒贴了钱进去，555555

@幻牢：培训培训培训，打鸡血打鸡血打鸡血，产品知识、顾客心理、销售技巧……好不容易等到的假期TAT

@银角大王：周末店里站班，从早上九点到晚上十点半，人一直都不断，说的口干舌燥，好在销售额够漂亮，做导购是一件累死人的活。

@芥末爱胖妞：说不想说的话，做不想做的事，假装和别人很熟，不爽也要收起来，面带微笑，用心服务，这就是我苦逼的导购生活！

来自资深前辈的经验：

@老厨王：不要为了客户而跟老员工破坏关系，这是得不偿失的，相反要与他们保持良好关系，平时多请教，多向老同事学习，在他们卖的过程中用心观察他们是如何卖货的。

@含着雪球造冰棍：如果你要想做好导购，请从现在开始。认真去琢磨每一个你接触的人。毕竟每个人的性格.不一样.应对的方法也不一样.所以多琢磨琢磨有好处！

@Lyh雁鸿：以前是导购介绍产品，而当下，在介绍产品同时，专业才是导购把产品推荐出去的唯一！分析出产品的优点、特点、好处！

@科科达：现在很多顾客常会把导购所推销的产品与竞争品牌的产品进行对比，并提出问题。所以，导购还要了解竞争对手，知己知彼嘛~

@冰丝丶：如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。

@徐张增：最近刚刚意识到的，作为导购不是要一个劲地说自己的产品多好，而是要说你的产品多适合顾客。要针对顾客的具体情况进行分析！

@fzzxbbs：打招呼后，如果顾客说“随便看看”或者不予回应，你不要真的就不理人家！可以说：“请随意看，有什么需要请叫我，我是××。”同时，与顾客保持一定的距离，使顾客有足够的私人空间，但要用眼睛余光关注顾客，如果他们有什么需要，就可以第一时间上前啦

有的网友吐槽导购

说他们太热情太粘人招架不住

其实他们也是左右为难

一边是业绩压力，一边是客户情绪

稍稍不注意就可能两败俱伤……

一天要站近十个小时甚至更多

说那么多话还不一定能成交

论坛君光是想想就觉得很苦逼啊_(:з」∠)_

你也是苦逼的导购？

来，评论区留给你吐槽！