破解瓶颈，共克时艰。

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光明集团利用农工商“96869”热线开通“光明直通车”，为有需要的老人对接集团旗下品牌民生商品；月星集团则开启了“400电话服务热线+同名微信小程序+万名社区店小二、店小三”的24小时线上线下双保供模式……　　

困难在逐步纾解。但仍有电商平台业内人士表示，当前，存在社区开放投送点位多，但配送人手严重不足的问题，导致物资的流通存在堵点。“很多保供企业常常是一天三四千件团购订单，但只有一辆车一名司机配送，装卸人员也不足。”　　

有物流业内人士告诉记者，当前，在市内物资接受方申请到通行证的情况下，物流公司进行市内外物资“点对点”运输比较通畅，但从市内集散中心到不少街道网点仍处于“断流”状态，无法实现点对面的物资派送。

“但如果企业希望进行物资定点援助且名单分散，或者外省市企业在上海没有配送能力，在有限的运力下就难以实现市内配送，此前市内运力的释放主要集中在电商和外卖平台方面，快递行业运力尚未恢复，”该人士称，现在每天市内的物资运输需求都爆棚。　

有分析人士称，此次疫情突然暴发，且规模前所未有，常态下的社会治理和运行机制难以承受。当前，上海仍在不断加大全市保供力度、完善保供和兜底机制，“干流”疏通也将进一步惠及特困群体。

多位受访人士建议，经此一“疫”，更加呼唤上海等超大城市建立起完善的应急保障机制，使之成为公共政策的一部分，由此可保证“战时”市场运行的“毛细血管”不断流，而社会各界的力量也可在统筹协调中，灵活应变，破解瓶颈，共克时艰。